lunes, 23 de septiembre de 2013

LOS EMPRENDEDORES MÁS IMPORTANTES DE LA HISTORIA

Los 12 emprendedores más importantes de la historia moderna

Publicado por Javier Diaz el jueves, 19 de abril de 2012 

Steve Jobs fue nombrado como el emprendedor más destacado de la historia moderna, según la revista Fortune. Lo siguen Bill Gates y Fred Smith.
La Revista Fortune ha publicado un interesante listado donde destaca los 12emprendedores que más le han aportado a la cultura empresarial de la época moderna, y que literalmente "cambiaron el mundo de los negocios tal y como lo conocíamos".
La revista destaca la capacidad de cada uno de estos emprendedores para convertir sus sueños en realidad. "Las grandes ideas que revolucionan el mundo son poco frecuentes - y difíciles de lograr -. Pero esa es la diferencia entre el soñador y el hacedor."
El ranking fue elaborado de acuerdo a aspectos como el impacto social y económico generado por el empresario, la visión de cambiar el mundo, la inspiración generada a los empleados y otros empresarios, la innovación y el desempeño de sus empresas a través del tiempo.
Te invito a revisar un poco de las inspiradoras historias de estos admirables emprendedores y sus empresas.

1. Steve Jobs


Steve Jobs emprendedores importantes
"Visionario, inspirador y brillante", son las características que describen a Steve Jobs.
A pesar de su actitud mezquina, arrogante y hasta abusiva con las personas que trabajaban para él, Jobs es considerado como "el empresario por excelencia" de nuestra generación.
Uno de los aspectos que más impactaron de este empresario es su opinión acerca de los focus groups y las investigaciones de mercados, conceptos que considera como "limitantes de la innovación". Una vez se le pregunto sobre cuánta investigación había hecho para decidir el lanzamiento del iPad. Su respuesta fue: "Ninguna. No es el trabajo de los consumidores saber qué es lo que quieren. Es difícil que los consumidores te puedan decir qué quieren cuando nunca han visto nada ni remotamente parecido a lo que les ofrecés".
Otra importante habilidad de Steve Jobs es la de "seguir su intuición", una herramienta que uso para detectar tecnologías emergentes y definir el rumbo de Apple. Si deseas conocer más sobre la filosofía de este emprendedor, te invito a revisar el "Celebre discurso de Steve Jobs". Un video imperdible para emprendedores.

2. Bill Gates


Bill Gates emprendedores importantes
Bill Gates es uno de los empresarios más extraordinarios de todos los tiempos, gracias a que su revolucionaria mente lo llevó a cambiar el mundo en 2 oportunidades: Primero, como el friki más influyente del mundo, ayudó a marcar el comienzo de la revolución del ordenador personal. Ahora está abordando los difíciles retos de la salud mundial y la educación pública como el filántropo más generoso del mundo.
Como CEO de Microsoft o como co-presidente de la fundación "Bill & Melinda Gates", siempre se enfocó en contratar personas muy inteligentes y ponerlos a trabajar en pequeños grupos para resolver los grandes problemas.
Una vez se le preguntó cuál fue su mejor decisión de negocios, Gates respondió: "La decisión de entrar en el negocio con Paul Allen es, probablemente, la primera de la lista de la lista, y posteriormente la contratación de un amigo, [el sucesor de Gates como presidente ejecutivo de Microsoft] Steve Ballmer. Es importante tener a alguien de su entera confianza, que este totalmente comprometido, que comparta su visión, pero, que también tenga un conjunto de habilidades ligeramente diferentes y que actúe como una especie de control sobre usted."

3. Fred Smith


Fred Smith empresarios importantes
En la tercera posición tenemos al fundador de Fedex, una de las empresas de logística más grandes del mundo.
Fred Smith desarrollo su habilidad empresarial gracias a la experiencia durante la guerra de Vietnam. Desde 1967 hasta 1969 se desempeñó durante dos períodos de servicio, primero como líder del pelotón de fusileros de la infantería de marina de EE.UU. y más tarde como un controlador de aire.
Fue una experiencia muy formativa. Por un lado, Smith llegó a ver de cerca los esfuerzos logísticos imponentes de los militares para movilizar eficazmente más de medio millón de soldados y millones de toneladas de suministros. La disciplina, la capacitación y experiencia de liderazgo se quedarían con el capitán de la Marina. "Cuando la gente me pregunta qué principios me han guiado desde que empecé a FedEx Corp. años atrás", dice, "mi respuesta a menudo les asusta: Son los principios de liderazgo que aprendí en el Cuerpo de Marines de EE.UU. durante mi servicio en Vietnam."
Para Fred Smith una de las claves del éxito empresarial es confiar en los gerentes de primer nivel (homólogos de la empresa a los suboficiales).

4. Jeff Bezos


Jeff Bezos empresarios importantes
En cuarto lugar tenemos a Jeff Bezos, el emprendedor que revolucionó las compras a través de Internet.
Amazon.com fue una de las empresas pioneras en el comercio electrónico y su historia es bastante inspiradora. Cuando Jeff Bezos, se le ocurrió la idea de lo que se convertiría enAmazon.com, se fue a dar un paseo en el Parque Central con su jefe para compartir su epifanía.
Bezos, en 1992, fue vicepresidente senior para "The New York hedge fund D.E. Shaw". Él describió su sueño de crear una empresa que vende libros en Internet. Su jefe escuchó atentamente antes de darle un pequeño consejo: "Eso suena como una muy buena idea, pero sería una mejor idea para alguien que no tuviera ya un buen trabajo."
Guiado por su visión y pasión, Bezos decide ignorar el consejo de su jefe y en 1994 pone en marcha su proyecto, pero le tomaría más de 6 meses reportar su primer beneficio trimestral. La paciencia y constancia han sido factores clave para hacer de Amazon una empresa importante y duradera.
Una de las practicas más interesantes de este emprendedor es que al final de cada trimestre se toma un tiempo a solas, para alejarse un poco de la frenética vida empresarial. "Acabo de encerrarme. No hay las distracciones de la oficina. No suenan los teléfonos. Es sólo porque con un poco de aislamiento me encuentro con que empiezo a ser más creativo. Puedo dedicarme un montón de tiempo a navegar por Internet durante los dos o tres días y sólo mirar lo que los aficionados y los hackers están haciendo. ¿Cuáles son los tipos de cosas que están en la vanguardia?"
Si deseas conocer más acerca de este gran empresario te invito a consultar el articulo "La historia de Amazon y Jeff Bezos".

5. Larry Page & Sergey Brin


Larry Page & Sergey Brin empresarios importantes
La historia se divide en 2: El antes y después de Google. Larry Page & Sergey Brin son loscreadores del motor de búsquedas que revolucionó el mundo entero. Google es sinónimo de Internet, y para muchos este buscador es la interfaz para acceder a un mundo de conocimiento e información único.
Larry Page, recuerda la noche en 1996, cuando tenía 23 años y había soñado vívidamente sobre la descarga de toda la Web en los ordenadores. "Cogí un bolígrafo y empecé a escribir", dice el cofundador y CEO de Google. "Pasé la mitad de esa noche garabateando los detalles y convenciéndome a mí mismo de que iba a funcionar."
Estos dos jóvenes han creado toda una filosofía empresarial, orientada hacia la innovación y el aprovechamiento del potencial de cada miembro de la organización.
Actualmente Google ha dejado de ser solo un gran buscador para convertirse en una de las empresas que esta definiendo el futuro del Internet y del mundo, gracias al desarrollo de múltiples productos que abarcan desde aplicaciones web y herramientas empresariales hasta software y conectividad móvil.
Las cifras de Google son sorprendentes, y estos dos emprendedores son un claro ejemplo de que para tener éxito hay que soñar con cambiar el mundo.

6. Howard Schultz


Howard Schultz mejores emprendedores
Starbucks vivió una época negra durante la recesión, pero Howard Schultz regresaría para levantarla. A su regreso, los ingresos y ganancias de Starbucks estaban por el piso, y el precio de las acciones había caído tan severamente que en un momento se temió que la empresa podría quebrar.
Schultz hizó bien su trabajo como empresario. Él trajo la disciplina financiera, eficiencia en la línea de fondo, y un enfoque de vuelta a lo básico para la empresa. El crecimiento y el éxitohabía cubierto una gran cantidad de errores y dio lugar a nuevos desarrollos e innovaciones en los productos de la compañía.
Al igual que con Steve Jobs en Apple, la segunda venida de Howard Schultz a Starbucks, la salvó de ser simplemente otra empresa del montón, y dar un giro a una marca icónica. Schultz, de 58 años, demostró que podía hacer lo que la mayoría de los fundadores se dice que no se debe hacer: desafiar a la vieja manera de hacer las cosas.

7. Mark Zuckerberg


Mark Zuckerberg emprendedores importantes
Mark Zuckerberg esta pronto a cumplir 28 años, y en su relativamente corta vida ha logrado cambiar el mundo.
Facebook, en solo 8 años desde su fundación, cambió nuestra manera de socializar, de vivir y hasta de hacer negocios. Según algunos, esta red social produjo una de las revoluciones más importantes de la historia, al igual que la produjo la revolución industrial en su momento.
"Zuckerberg es un es un genio obsesivo empresarial", así lo define la revista, y aunque muchos consideren su éxito como un golpe de suerte, la verdad es que este joven empresario ha demostrado grandes habilidades para llevar las riendas de Facebook.

8. John Mackey


John Mackey emprendedores importantes
En 1978, John Mackey y su entonces novia Renee Lawson abrieron su primera tienda de comida vegetariana en una antigua casa victoriana en Austin. Ellos tenían modestas ambiciones: ganarse la vida, divertirse y ayudar a algunas personas a comer mejor para llevar una vida más saludable.
Las tiendas "Whole Foods" tienen ahora más de 300 supermercados y más de 56.000 empleados (o "miembros del equipo"). El éxito de la minorista de alimentos de lujo ha cambiado la forma en que muchos de los competidores principales de la industria operan. "Si usted me dijo hace 20 años que Wal-Mart sería uno de los vendedores principales de alimentos orgánicos en el mundo, yo habría pensado que era ridículo", dice Mackey, de 58 años de edad.
¿Cómo lo hace? Entre los preceptos fundamentales que se encuentran en el núcleo deWhole Foods tenemos: compromiso de vender los productos naturales y orgánicos de la más alta calidad disponible, satisfacer y deleitar a los clientes, y promover el cuidado del medio ambiente. Muchas empresas tienen declaraciones de misión, con elevados principios que son poco más que tapices.

9. Herb Kelleher


Herb Kelleher empresario importantes
Herb Kelleher es el fundador de Southwest Airlines, la aerolinea más grande de Estados Unidos que celebró su 39º año consecutivo de rentabilidad en el año 2011.
¿Cómo logró Kelleher hacerlo? Él mantuvo los costos extraordinariamente bajos y se enfoco en brindar un excelente servicio al cliente. Al igual que Sam Walton, entendió que el personal de primera línea o bien puede hacer o deshacer un negocio. Y Kelleher inició un programa a través de planes de reparto de utilidades y opciones de acciones que hicieron a los empleados sentirse y actuar como propietarios.
"Hace años", dijo una vez a un entrevistador, "las escuelas de negocios plantean un enigma. Decían: `Bueno, ¿quién viene primero? Sus empleados, sus accionistas, o sus clientes? Pero no es un acertijo. Sus clientes son lo primero. Y si usted trata a sus empleados correctamente, ¿adivinen qué? Que atienden bien y sus clientes se sienten satisfechos y vuelven, y esto hace felices a sus accionistas. Comience con los empleados y el resto vendrá solo".

10. Narayana Murthy


Narayana Murthy empresarios importantes
Demostró que la India podría competir con el mundo al asumir el trabajo de desarrollo de software que había sido durante mucho tiempo de la provincia de Occidente. Como uno de los seis co-fundadores de Infosys y el director general durante 21 años, Murthy ayudó a desencadenar la revolución de la externalización que ha representado miles de millones de dólares en riqueza para la economía india y transformó su país en la trastienda del mundo.
Su lección importante: Una organización puede partir de cero pero debe formrse un equipo de personas para crear un sistema de valor duradero. "Se trata de sacrificio, trabajo duro, con mucha frustración, estar lejos de su familia, con la esperanza de que algún día obtendrás un rendimiento adecuado de eso."

11. Sam Walton


Sam Walton empresarios importantes
El fundador de Wal Mart, la tienda minorista más grande de Estados Unidos y una de las empresas más grandes del mundo.
La piedra angular del éxito de su empresa, en última instancia, es poner en venta productos al menor precio posible, algo que él era capaz de hacer al echar a un lado los intermediarios y dirigirse directamente el regateo con los fabricantes para bajar los costos. La idea de "comprar bajo, pila en alto, y vender barato" se convirtió en un modelo de negocio sostenible en gran medida debido a Walton.
Él compartió los datos en tiempo real con los proveedores para crear alianzas que permitieron a Wal-Mart de ejercer una importante presión sobre los fabricantes para mejorar su productividad y ser cada vez más eficientes. A medida que la influencia de Wal-Mart creció, también lo hizo su poder para casi dictar el precio, volumen, entrega, embalaje, y la calidad de muchos de los productos de sus proveedores. El resultado: Walton volteo la relación proveedor-minorista a su favor.
Puedes encontrar más sobre este emprendedor en el articulo "La historia de un visionario que armó un imperio rompiendo reglas".

12. Muhammad Yunus


Muhammad Yunus emprendedores importantes
Finalizamos el listado con Muhammad Yunus creador del Grameen Bank.
En la década de 1970, Muhammad Yunus estaba enseñando la teoría económica a los estudiantes en un aula universitaria en Bangladesh. Pero fuera del campus de la Universidad de Chittagong, todo lo que veía estaba aplastando el hambre y la pobreza. Su deseo de hacer algo para ayudar a los ciudadanos locales, llevó a un gesto simple pero poderoso: Yunus prestó 27 dólares a tejedores de cestas indigentes en un pueblo junto al campus de su universidad.
No podía creer que la emoción causada por la pequeña cantidad de dinero. Para las personas que viven con unos centavos al día, sólo unos pocos dólares puede transformar sus vidas - y en muchos casos lo hizo. El regalo fue utilizado para apoyar y ampliar este tipo de empresas muy pequeñas, y ayudó a muchos salir de la pobreza. Para sorpresa de Yunus, la canasta de tejedores de hecho pagó los préstamos. Luego se mudó de un pueblo a otro en la búsqueda de todo tipo de proyectos de emprendimiento para financiar.
No fue sino hasta 1983 que Yunus fundó el Banco Grameen, la institución que ayudó a desarrollar y difundir el concepto del microcrédito. En el momento que Yunus ganó el Nobel de la Paz en 2006, el Banco Grameen tenía préstamos pendientes de pago a casi 7 millones de pobres en 73.000 aldeas de Bangladesh. Más importante aún, Yunus, de 71 años, ayudó a crear un movimiento global hacia el microcrédito. El modelo Grameen se trasladó a más de 100 países en todo el mundo y ha ayudado a millones de personas.
Puede que el banco haya erradicado la pobreza, pero levantó muchas vidas. No menos importante, la idea de Yunus inspiró un sinnúmero de jóvenes a dedicarse a emprendimientos sociales en todo el mundo.
¿Estas de acuerdo con este ranking de emprendedores? ¿Cuál es el emprendedor por el qué sientes mayor admiración? ¿A qué otro empresario admiras que no está en el listado? Deja tu comentario!!

GARAJES DONDE NACIERON DIEZ ( 10 ) GRANDES EMPRESAS

10 Garajes donde nacieron 10 grandes empresas

Publicado por Javier Diaz el domingo, 22 de septiembre de 2013 

Muchas de las grandes empresas de nuestra época tuvieron comienzos bastante humildes donde un garaje o un dormitorio se convirtió en el lugar perfecto para iniciar operaciones. Las ganas eran más fuertes que los obstáculos.
Es cierto que muchos de estos garajes se encuentran en legendarios lugares que han sido la cuna de grandes proyectos de negocios, pero aún así es bastante interesante e inspiradorver como empresas de impacto mundial nacieron en un garaje y luego se expandieron gracias a la pasión y determinación de sus fundadores.
En De10.mx han recopilado algunas de las historias de empresas que nacieron en un garaje. Te invito a conocer brevemente estos lugares y a los emprendedores detrás de cada una de estas grandes empresas. Si conoces alguna otra historia similar, no dudes en compartirla en los comentarios.

10 Grandes empresas que nacieron en un garaje


1. Apple


Garaje donde nació Apple
En 1976, Steve Jobs junto a Steve Wozniack comenzaron Apple en el garaje de la casa del padre de Jobs en Palo Alto, California.
Algunos aseguran que el padre de Steve Jobs colaboró en los inicios de Apple y que incluso vendió su camioneta para dar ese dinero a su hijo y que pudiera arrancar con el negocio.
Actualmente Apple es una de las empresas más poderosas y rentables de la industria tecnológica. A lo largo de su historia se ha encargado de revolucionar varios mercados con sus innovadores productos.

2. Microsoft


Garaje donde nació Microsoft
En 1975, Bill Gates junto a Paul Allen fundaron Microsoft en el garaje donde se guardaba el auto de la familia Gates.
Años más tarde, Microsoft se convertiría en la empresa de software más importante del mundo y haría multimillonarios a sus fundadores.
Actualmente Bill Gates dejó de dirigir la empresa para dedicarse a la fundación que inició junto a su esposa, y a pesar de que la compañía ha perdido terreno frente a rivales como Apple y Google, continua siendo una de las más importantes competidoras en la industria tecnológica.

3. Google


Garaje donde nació Google
En 1998, Larry Page y Sergey Brin fundaron Google en un garaje que rentaron a la señoraSusan Wojcicki por 1700 dólares mensuales. Realmente Google nació en el dormitorio de Larry Page, pero posteriormente se vieron obligados a trasladarse al garaje para tener una una sede social y poder cobrar un cheque que habían conseguido para poder continuar con su proyecto.
Actualmente Google es la empresa más importante y poderosa de Internet. Además, su sistema de publicidad es un referente en la web y le permite posicionarse como la empresa que más dinero gana a través de publicidad online. Años y años de innovaciones la convierten en una de las empresas más poderosas de la industria tecnológica.

4. Hewlett Packard


Garaje donde nació Hewlett Packard
En 1939, Bill Hewlett y David Packard unieron esfuerzos para fundar en un garaje la empresa Hewlett Packard (HP) y ser pioneros en el negocio de la tecnología en Estados Unidos.
El garaje donde nació Hewlett Packard es un lugar casi mítico entre los amantes de la tecnología y se ha convertido en un sitio turístico bastante atractivo.
Actualmente Hewlett Packard compite en la industria tecnológica con diversos productos y dispositivos electronicos entre los que se encuentran computadoras, calculadoras, impresoras, etc.

5. Disney


Garaje donde nació Disney
A principios de los años 20, Walt Disney junto con su hermano Roy llegaron a la ciudad de Los Ángeles para producir cortos animados, y el garaje de uno de sus tíos se convirtió en el taller donde estos dos emprendedores plasmaron sus primeras ideas sobre animación y concretaron sus primeros proyectos.
Actualmente Disney es una compañía legendaria que ha creado icónicos personajes animados que por años han entretenido a varias generaciones de niños y adolescentes.

6. Mattel, INC


Garaje donde nació Mattel
La famosa muñeca Barbie es otro de los productos que nació en un garaje. Ruth y Elliot Handler, dos compañeras en un curso de diseño industrial, decidieron iniciar su propio negocio en el garaje de una de ellas. Comenzaron a vender marcos de madera y posteriormente empezaron a fabricar casas de muñecas y otros juguetes para niños.
Ruth descubrió que este era un mercado interesante y poco explorado, y entonces decidió fabricar una muñeca con rasgos de mujer adulta. Así nació en los años 50 la primera Barbie.

7. Amazon


Garaje donde nació Amazon
En 1994, Jeff Bezos inició un proyecto llamado cadabra.com, el cual consistía en una librería online y usaba como bodega de textos precisamente un garaje. Este negocio creció rápidamente y poco a poco fue abarcando otro tipo de productos que eran vendidos a través de internet. Años más tarde, el sitio fue rebautizado con el nombre de Amazon.
Amazon se convirtió en una empresa pionera en el ecommerce y definió varias de las bases que fundamentan actualmente las ventas por Internet.
Actualmente Amazon es uno de los sitios de comercio electrónico más importantes de la web y registra ventas millonarias cada día.

8. Yankee Candle


Garaje donde nació Yankee Candle
A finales de los años 60, a Michael Kittredge se le ocurrió la idea de fundir crayolas de cera en su garaje para crear una vela aromática y dársela a su madre como regalo de Navidad. A los vecinos les gustó tanto el presente tan original que comenzaron a hacerle pedidos. Así fue como nació Yankee Candle, la empresa de velas de cera más exitosa e importante que existe en la actualidad en Estados Unidos.

9. Dell


Garaje donde nació Dell
En 1984, Michael Dell fundó PC Limited (posteriormente la empresa cambiaría su nombre a Dell) con una inversión inicial de 1.000 USD. La compañía nació en un cuarto del joven emprendedor a quien le pareció buena idea crear computadoras personalizadas según los requerimientos del cliente. La idea de Michael no solo fue un buen negocio, sino que además desarrolló un concepto absolutamente revolucionario en la manera de vender computadoras.
Actualmente, Dell es una empresa que vende millones de computadoras alrededor del mundo y ocupa un lugar entre las 500 empresas más grandes del mundo según el ranking de la revista Fortune.

10. Harley Davidson


Garaje donde nació Harley Davidson
A principios de siglo pasado, William Harley y Arthur Davidson comenzaron a trabajar en un garage fabricando motores para bicicleta. Un par de años más tarde, en el mismo sitio, crearon un prototipo de este transporte, pero motorizado. Así fue como quedó constituido oficialmente Harley Davidson, la empresa de motocicletas más emblemática que existe hasta nuestros tiempos.

miércoles, 4 de julio de 2012

LA HISTORIA DE UN GRAN EMPRENDEDOR: EMPRESA SERVIENTRGA


Así suena su risa! Muy lejos del sofisticado vals y más cerca de la guacharaca y la música guasca. Su risa, ingenua y sin modales, es de las pocas cosas que todavía lo conectan con la vereda Paeces, en Jenesano, Boyacá, su entrañable tierra nativa tan distinta y distante de su empinado penthouse en Bogotá.
Lo veo acercarse, tras una estela vistosa de muchas cosas a sus espaldas, incluido un valioso jarrón veneciano en forma de alfil, unas cortinas pesadas color oro, un Jacanamijoy, una columna de mármol, una pareja bailando de Maripaz, un gran florero repleto de rosas y una escalera doble que delata que hay otro piso abajo y otro arriba, en un boquete tan evidente y vistoso como la boca abierta de una ballena blanca en medio de la sala.
Todo parece muy ceremonial y en su puesto, hasta que se acerca nuestro anfitrión y suelta una de sus carcajadas que desbarata cualquier protocolo. Así es Jesús Guerrero, un niño de 48 años, que a los 15 salió del campo para Bogotá a trabajar como mensajero y tres años más tarde creó Servientrega, su propia empresa que hoy cumple tres décadas.
Traje negro Le Collezioni, su mano izquierda anclada a un Rolex y sus pies flotan en unos zapatos oscuros Ferragamo. Atrás, muy atrás, quedan los días en que se ponía medias blancas y las mostraba con orgullo porque era lo “in” en su pueblo papero y frutero. Hoy, admite haber aprendido modales y que las blancas sólo combinan con guayabera. Sobre una mesita en su estudio un avioncito metálico parece volar sobre un delgado soporte, es la última tentación en la que ha caído –después del botox para borrar las patas de gallina–: su jet privado para hacer sus vueltas y atender a sus clientes con Moët & Chandon y Cristal. Su Jaguar beige 2008 ya es historia. Son los vuelos del séptimo hijo, entre 13, de Rosa Helena y Concepción, una pareja que le enseñó a compartir y a saber relacionarse.
Aunque Jesús junior no ha llegado del colegio, no nos quita los ojos de encima desde su enorme retrato con un ampuloso cuello blanco lleno de brocados. Todo un orgullo para su padre, como el pesado bodegón, de Ana Mercedes Hoyos, con un platón de frutas en bronce sobre una mole de 350 kilos, que puede hacerse girar con un ligero movimiento de su mano. Una gracia más para sus invitados. Ya no tiene el bigote de Jorge Negrete, tampoco la camiseta con el letrero de Playboy que muestra en sus conferencias, cuando apenas comenzaba en el negocio de las encomiendas, y mucho menos ganas de otro año sabático para intentar aprender inglés en Boston. Lo que aún conserva es la factura de su primer envío, su memoria de 15 reinados de belleza y el orgullo de que su segunda esposa, Andrea Paola Garzón, fue Señorita Cundinamarca en el 2002, el año que ganó Vanessa Mendoza.
Él, además de ser un hombre con estrella, tiene su corona. A la hora de empezar a conversar, es su perfume el que primero habla y se toma la palabra intensamente.
¿Y ese perfume?
Creed, un perfume inglés que utilizan desde 1700 todos los reyes y ahora me tocó a mí. Las personas exitosas salen adelante por una habilidad, ¿cuál es la suya? Yo creo que la habilidad mía es la empatía con la gente. Claro que mi profesor de matemáticas de la escuela, hoy asesor jurídico nuestro, dice que él me enseñó sólo a sumar y a multiplicar, y que no aprendí a restar ni a dividir.
Las personas exitosas salen adelante por una habilidad, ¿cuál es la suya?
Yo creo que la habilidad mía es la empatía con la gente. Claro que mi profesor de matemáticas de la escuela, hoy asesor jurídico nuestro, dice que él me enseñó sólo a sumar y a multiplicar, y que no aprendí a restar ni a dividir.
¿Usted es profesional?
Cuando la gente me pregunta eso, yo les digo que soy profesional desde el momento que tomé la decisión de ser empresario, porque desde entonces hago todas las cosas profesionalmente. Recién el gobierno de Francia me dio un título Honoris Causa en Ingeniería en la Universidad de Metz, por eso ahora cuando me preguntan por mi profesión, digo: “l’ingénieur”.
¿Hay algo del provinciano que fue que se resiste a cambiar?
Pues yo creo que me ha quedado muy poco de Jenesano, porque allá uno andaba era en alpargatas sin medias. Después ya uno fue más sofisticadito, entonces se ponía medias, pero las medias tenían que ser blancas, era como lo “in” del pueblo. Me acuerdo que mucho tiempo duré con medias de color blanco y uno sacaba la pierna y la estiraba orgulloso. Hoy, yo creo que uno usa esas medias estrictamente para un evento que sea de blanco.
¿Qué les dice a los que lo ven como un bicho raro porque viene de abajo?
Mire, como yo digo: yo no hablo mal de los pobres porque de ahí vengo, y no hablo mal de los ricos porque para allá voy.
¿Cuántos años tiene?
No más 48 años, esperemos que dure un poquito más. Bueno sería llegar a los 70 años o 75 años realmente bien, pero uno se tiene que preparar para eso.
¿Le molesta envejecer?
No, cuando me preguntan mi edad sencillamente digo: “Yo vengo del 15 de abril de 1964”.
Una tentación en la que haya caído.
Caí con el botox. Mi esposa fue la que me dijo: “sería bueno que te pusieras botox porque mira las arruguitas y hay que ayudarse”. He utilizado el botox con el doctor Sergio Rada, mi compadre y amigo, y con Giovanni Bojanini. Lo que pasa es que yo hago muchos gestos entonces me sale bastante la pata de gallina.
Otra tentación reciente que se pueda contar.
Bueno, yo creo que este pequeño juguete que compré, un Phenom 100 ejecutivo privado (levanta de una mesita, como si fuera un trofeo, la réplica de un avión a escala).Claro que la tentación no fue de ahora, la tentación fue de hace unos cinco años, lo que duraron construyéndolo, porque de esos vendieron cerca de mil aviones y el mío es el único que hay en Colombia. Lo fui pagando a cuotas y me lo entregaron recientemente.
Una espera larga.
¡Larga! Pero se justificó, porque es que tengo que moverme a Lima, Quito, Guayaquil, a Panamá, a República Dominicana, a Miami, y como tengo negocios en esos lugares tengo que estar viajando mucho, entonces uno gana mucho tiempo. No es tanto una vanidad, como una necesidad.
¿Qué tiene ese avión de especial?
Digamos que este es uno de los aviones jet más económicos que hay en el mundo. No tanto económicos en el tema de plata, sino en el tema de hora de vuelo. Porque, normalmente, un avión puede valer un millón de dólares pero el costo de hora de vuelo vale 3.000 o 4.000. Este vale 700 dólares. O sea, si yo vuelo a Cartagena que se gasta una hora, y vale 700 dólares, ida y vuelta son 1.400 dólares. Eso es supremamente económico para la categoría de los aviones.
¿Y este juguete cuánto le costó?
Cuatro millones de dólares.
¿Y por dentro le puso su sello?
Viene muy personalizado pero se utilizó mucha alfombra azul oscuro, con cojinería gris y madera beige, muy bonito. No da para tener azafata, entonces yo mismo atiendo a mis invitados con champán Cristal, Dom Pérignon Rosé o, mínimo, Moët & Chandon.
¿Cuántas horas de vuelo lleva?
Este no lleva mucho, tiene cien horas de vuelo
Jesús Guerrero ¿qué tiene de Jesús?
Yo me iba a llamar Jesús Antonio, pero mi papá cuando llegó a registrarme al pueblo, Jenesano, Boyacá, se le olvidó el Antonio y quedé Jesús. Cuando estoy en la iglesia y escucho: “Jesús, ayúdanos”, yo me lo creo. Ayudamos y, lo que es más importante, damos empleo. Aquí en Colombia tenemos cerca de 11.750 empleados solo con Servientrega, y a nivel ya de todas las aliadas y los países tenemos 22.000.
¿Y de Guerrero qué tiene?
Soy un luchador, por ejemplo, cuando voy a jugar golf con mis amigos y voy perdiendo les digo: “¡ojo! Que mi apellido es Guerrero”. Y cuando termino de jugar o les empato o les gano. No me amilano ante las circunstancias. Junto con mis otros hermanos somos bastante batalladores.
¿Qué quería ser cuando chiquito?
Quería ser empresario. A los diez años vendía cilantro en la plaza y mis hermanas se ponían de mal genio porque ellas ya estaban estudiando en el bachillerato. A los catorce años vendía conejos. Y antes de cumplir los dieciocho años monté Servientrega.
¿Jenesano es la tierra de qué?
Hace 35 años allá era muy buena la papa, la fruta, el maíz y las arepas, pero en la medida que la gente ha migrado a las ciudades, hoy es difícil conseguir a alguien que trabaje la tierra.
Una escena suya, cuando no era nadie.
Cuando Jesús no era nadie, en el pueblo haciendo la primera comunión, con diez años, con el cirio, y todo flaquitico al lado de mi hermano, Eugenio, que era más grande. Andaba feliz porque tenía ilusiones, tenía sueños, pero no tenía nada.
¿Y su primera imagen de empresario?
La muestro mucho en mis conferencias, ya llevo unas 105 en varias universidades. Es una imagen en la cual yo tenía unos 19 años, hacía ya como un año había montado la compañía, y estoy con los pies sobre el escritorio y una camiseta que decía: “Playboy”. En mis charlas la pongo y pregunto: “¿haría usted negocios con este señor?”. La gente suelta la risa.
¿Y qué tenía en la cabeza, ese playboy?
Yo ahí aspiraba a tener una compañía muy grande, con unas 150 oficinas, unos 100 carros y con una facturación de 500 millones. Esa era mi meta hace 30 años, pero me quedé muy corto porque hemos pasado de lejos lo que pensaba en ese momento. Ya estamos en un billón con varias de las empresas aliadas.
Ha pensado ¿qué sería hoy si no hubiera salido de la vereda Paeces en Jenesano?
Pues hubiera sido un agricultor, con muchos hijos, pero feliz. Sin deberle un peso a nadie, sin tener crédito, como cualquier obrero del común. Pero gracias a Dios eso no sucedió porque mi papa, Concepción Guerrero Guerrero, siempre nos decía: “Ustedes tienen que relacionarse muy bien. Si ustedes se relacionan con un mensajero, serán mensajeros, si usted se relacionan con un empresario van a ser empresarios”.
¿Y de dónde sacó eso su papá?
Siempre nos inculcaba: “¡relaciónese bien!”. Así lo había vivido. Él muy a sabiendas de que era un campesino, duró varios años como concejal, en Jenesano y hasta se relacionó con el gobernador de Boyacá. Él terminó siendo político. Era un líder y, además, lo buscaban para repartir las tierras de las herencias, entonces lo que decía Concepción Guerrero era lo que se hacía. Para completar tenía el don de curar a las personas cuando se fracturaban, era sobandero. Murió hace seis años.
Siguiendo el consejo de su papá, ¿cuál fue su primer contacto, la primera persona con la que se relacionó?
La primera persona que conocí en Bogotá fue a Rodrigo Vásquez, el contador de Transporte Messagross, la empresa donde yo venía a trabajar. Desde los 15 años hasta antes de los 18 años, trabajé como mensajero cobrador. De él me hice muy amigo, lo primero que me enseñó fue cómo eran las calles y las carreras, para dónde aumentaban y para dónde disminuían, posteriormente Rodrigo se casó con una de mis hermanas.
¿Cuándo le dijeron que iba a ser mensajero, le gustó la idea o usted tenía en la cabeza otra cosa?
No, yo en esa época tenía en la cabeza que tenía que aprender, porque era la primera vez que venía a Bogotá. El salario mínimo eran 3.500 pesos y me pagaban la mitad porque era menor de edad. Parte de haber creado Servientrega es que vi que la empresa en la que trabajaba no crecía. Fue cuando dije: “¿Yo qué hago aquí? Creo que tengo capacidad de montar mi empresa”. Y ahí fue la decisión que tome para crear Servientrega.
¿Qué le hizo pensar así?
Había movimiento de paquetería pero en la facturación no se veía reflejada, entonces como a uno de mensajero le dan para autenticar los balances, yo veía tres millones quinientos mil pesos de activos, y tres años después tres millones quinientos mil pesos de activo. Entonces yo dije, bueno, yo voy a ir a decirle al gerente que es un inepto, y fui y le dije un viernes y, claro, me pidieron la renuncia, entonces me fui a la Cámara de Comercio y escogí tres nombres: Servientrega, Express Seis y Serviexpress, y el que más me gustó fue Servientrega. ¿Por qué? Ni la más remota idea, eso fue sin estudio de mercado, sin análisis.
¿De dónde sacó los nombres?
No sé, simplemente los dije. De pronto, con Express Seis era porque quería entregar paquetería en Cali y Buenaventura en seis horas. A los tres los registré, y después, Carlos Flórez, un tipógrafo, me regaló unas tarjetas de presentación que decían: “Servi-entrega, (en color azul) y Jesús Guerrero: representante, transversal 57 # 1B - 08, y un teléfono que no recuerdo”. Eso era en Bogotá en el barrio Galán, un primer piso donde vivía con varios de mis hermanos.
Son trece, ¿cuántas mujeres y cuántos hombres?
Ocho mujeres, cinco hombres, pero de los cinco hombres se murieron dos cuando pequeños, uno tenía unos seis años y el otro unos ocho, de enfermedades que a uno le daban en esa época y no había forma de ir a un hospital. Quedamos once. La mayor hoy debe tener unos 56 años y se llama Inés. Y el menor debe tener unos 36 años, y es otra mujer, Edelmira. Yo soy el séptimo.
¿Salió del pueblo como bachiller experto en mecanografía y taquigrafía?
No alcancé a terminar mi bachillerato en Jenesano, pero lo más importante de haber estudiado allá fue haber aprendido todo el tema contable, porque era un bachillerato comercial, entonces a uno le enseñaban contabilidad, taquigrafía, a escribir a máquina y eso me ha servido muchísimo en mi vida.
¿Hasta qué curso llegó?
Yo ahí llegué como hasta tercero de bachillerato, después fui a terminar mi bachillerato a Bogotá, al colegio El Carmen mixto, en el barrio Ricaurte, calle 10ª con carrera 28. Trabajaba de día y estudiaba de noche.
¿Cuál fue el primer envío que hizo?
El primer envío que hice fue un sobre de Transportes El Proveedor, ese lo recogí en Bogotá y lo envié a Buenaventura el día viernes 12 de marzo de 1982, hace 30 años. Llamé a un primo en Buenaventura que se llama Cristo Daza y le dije: “acabo de montar una empresa, necesito que me preste un mensajero”.
¿Y en qué lo mandó?
Lo mandé por bus. Y al día siguiente fui a Transportes Z, a Baterías Mac, a Almacenar, donde yo conocía gente y les dije: “nosotros (me nombré representante de una multinacional), llegamos primero que Flota La Macarena a Buenaventura. Somos una multinacional que va hasta Cali en avión y de Cali sale un carro que llega a Buenaventura”. ¡Mentira, yo mandaba como todos por Flota La Macarena! Esa es la historia, de un ranchero enamorado. Ya había otras empresas de mensajería que llevaban a Cali, Medellín, Barranquilla, pero nadie llevaba a Buenaventura.
Siempre hay una cifra simbólica con la se empieza un negocio.¿Cuál fue la suya?
Mi liquidación como mensajero era de $32.000, de los cuales dejé $17.000 para montar la papelería, y con los otros $15.000 me compré cinco vestidos y cinco corbatas. Entonces yo en la mañana iba y ofrecía el servicio, y en la tarde me quitaba la corbata, me ponía un buzo, y volvía a aparecer y recogía las encomiendas. Y mis clientes me decían: “pero, luego, ¿usted no es el representante?”. Les respondía que lo que pasaba era que había mucho trabajo y que yo tenía que ayudarles a recoger. La verdad era que el único empleado era yo.
¿Cuándo entra su hermana Luz Mary?
A los cinco meses de haber arrancado, primero le dije a Pury Guerrero, otra de mis hermanas, que fuera socia pero me dijo que no. Después me fui a donde Luz Mary y cuando me estaba diciendo que no, en ese momento sale su jefe, Nelson Hernández, y me dice: “Si quiere yo también me meto con ustedes”, y entonces, Nelson Hernández entró como socio con su hermana, Cristina Hernández, o sea que ahí ya quedamos cuatro socios. Los dos hermanos Hernández duraron como dos meses de socios y después dijeron: “no, no, esto no sirve, esto es muy chiquito, hasta luego”.
¿Y quedaron sólo los dos hermanos de socios?
No, finalmente, entra como socio Julio Roberto Moreno, y en la escritura de constitución ya en noviembre de 1982, quedó Luz Mary, Julio Roberto y Jesús de socios, los tres. Esa es la primera escritura. Como al año, Julio Roberto nos vendió su participación en $150.000 y ya después sí nos quedamos Luz Mary y yo.
Ya sabemos que cumplió su sueño. ¿No tuvo otro sueño?
De pronto quise ser ciclista cuando me regalaron una monareta y me iba hasta el pueblo pedaleando y sentía que tenía piernas fuertes. Usted sabe que en esa época Boyacá tenía grandes ciclistas. Yo tenía por ahí unos 12 años, pero finalmente el sueño se truncó cuando viajé a Bogotá a ser mensajero.
¿En Bogotá murió su idea de ser deportista? 
No, cuando llegué acá en 1979 empecé a jugar futbol en El Salitre y era muy buen puntero izquierdo, hasta que en un partido me fracturaron la tibia y el peroné. Si no me hubieran trabado tan duro entrando en las 18, estaría en la fama como Falcao. 
¿Y su papá lo sobó?
Mi papá llegó como a los tres días y me dijo que con tres sobadas me dejaba bien, pero yo me acordaba cómo gritaba la gente cuando mi papá los sobaba y preferí que me pusieran yeso con el Seguro Social en la San Pedro Claver.
¿Qué recuerda de su mamá, Rosa Helena?
Una mujer emprendedora, ella nunca se quedó atrás en esa época que siempre era la mujer como un poquito atrás del hombre, no, ella era a la par de mi papá y tomaba sus propias decisiones
¿La gran enseñanza de ella?
Que ella siempre tenía un pedacito de comida para cualquier persona, siempre buscaba un plato de comida adicional para alguien. Murió hace nueve años. Y murió porque en Jenesano tenían que cocinar con leña, y los pulmones se le fueron deteriorando con el humo, como si hubiera fumado toda la vida, y nunca fumó. Un momento de su vida que cambiaría. No haber podido disfrutar más a mi mamá y a mi papá, porque mi papá murió a los 75 años y mi mamá a los 73, personas muy jóvenes que en el campo les tocó sufrir muchísimo.

Un momento de su vida que cambiaría.
No haber podido disfrutar más a mi mamá y a mi papá, porque mipapá murió a los 75 años y mi mamá a los 73, personas muy jóvenes que en el campo les tocó sufrir muchísimo.
¿En qué o en quién cree Jesús?
Yo creo en Dios y en la Virgen. La Virgen del Carmen y la Virgen de Guadalupe. La visito con frecuencia en Ciudad de México.
Alguien entrañable, un amigo que haya perdido. Pero no porque haya muerto, sino porque se hayan distanciado.
Tony Pombo, que fue un periodista económico muy importante en Colombia, aunque ya nos hemos vuelto a reencontrar. Digamos que él me abrió muchas puertas, me llevaba a los cocteles, me acompañó a Nueva York la primera vez que fui a Estados Unidos en 1990. A medida que uno mantiene más ocupaciones va dejando de lado a sus amigos iniciales y va ganando otros amigos, igual que también va ganando el entorno. Y el entorno, hoy en día, es mi segundo matrimonio, con un niño de 5 años y uno de 3 años.
¿Cómo se llaman?
Jesús y Sebastián, los dos del segundo matrimonio y del primero se llaman Katherine y Steven, que es el pelado que se accidentó hace tres años. Él corría en Inglaterra, quedó subcampeón en la Fórmula 3 británica, y vino a inaugurar una pista, se montó en una moto, no llevaba casco y se estrelló con una tractomula en el Guamo, Tolima. Su recuperación ha sido un milagro, porque ese muchacho para los médicos estuvo muerto, parapléjico o cuadripléjico, y hoy está caminando perfectamente, hoy sale a hacer sus vueltas normales, aunque no maneja todavía. El Espectador le hizo un homenaje el año pasado.
¿Lo malo de no tener plata?
Lo malo era que uno no podía gastarles a los amigos.
¿Y lo malo de tener?
Lo malo de tener, es que realmente uno crea muchas amistades falsas que buscan siempre un interés. Amigos no de corazón sino de bolsillo.
Hay mucha gente interesada.¿Usted está curado en eso?
Sí, sí, bastante. Antes yo iba a todos los cocteles, hasta a los que no me invitaban. Hoy en día voy a muy poquitos. Ese afán de ir, del protagonismo, de estar, ya no me lo como. El evento tiene que ser muy selecto para ir, si no, no voy. Prefiero estar en mi casa, porque a mis hijos del primer matrimonio no los gocé, ¡qué hace que Jesús Guerrero Garzón tenía un año y ya hoy tiene seis!
Si tuviera que dejarlo todo menos una cosa, ¿con qué se quedaría usted?
Yo me quedaría con la familia.
 Una afición.
Antes mi deporte era el tejo y hace 15 años lo cambié por el golf porque me decían que los negocios se hacían en un campo de golf.
¿Y le fue mejor?
Pues yo creo que sí, al menos he conocido mucha gente. Si no hubiera jugado, no hubiera conocido a Camilo Villegas ni a Vijay Singh, de las islas Fiji.
¿Y no le hace falta el tejo?
Cada vez que voy a Jenesano me echo mi manito. Y aquí hay varias canchas, en la calle 80 con carrera 24, la última vez que jugué fue hace como unos seis meses. Y ya se ve gente bien de corbata, ya no es la ruana la que domina.
¿Le gusta leer?
No, no me gusta. A mí me han regalado gran cantidad de libros y todavía están intactos. Pero ¿sabe por qué no me gustó leer? Porque en la época en que estaba aprendiendo, me sentaban delante de mi papá con el rejo al lado. Y lea. ¡Ay! “hijuemadre” y uno leía en voz alta como tres palabras y después del susto no salía nada, y claro, mi papá me cascaba.
¿Y cómo se siente en su oficina tan cerca de una de las bibliotecas más valiosas de Colombia?
Sí, la biblioteca de Nicolás Gómez Dávila. Pues, digamos que esa estaba en la casa de la 77. Esa casa mi hermana la tomó en arriendo, la organizó, estaba caída desde hace 15 años. La tiene supremamente linda. Pero esa biblioteca se la llevaron hace como un año. Creo que la familia de Nicolás Gómez se la vendió al Banco de la República. Pero, realmente, no nos la dejaban ver.
Una mala decisión que me pueda contar.
Digamos que una de las malas fue haber invertido en la compra del 10% de un Banco que se llamaba Banco Nacional del Comercio, que era el Banco de Caldas, y que Fenalco lo compró y nosotros, más o menos 1.800 comerciantes, compramos, fuimos los que invertimos 10 millones de dólares, con plata prestada del Banco Ganadero. Después compramos las acciones a 20 pesos y las vendimos después de 10 años a cero. O sea, perdimos esa platica.
Y una buena decisión.
Buena decisión haber creado Servientrega.
Sé que el tema de las reinas le apasiona.
Al reinado fui sin falta durante unos 15 años. De hecho me casé con una reina. Andrea Paola Garzón fue Señorita Cundinamarca en el 2002. Claro que yo me conocía con Andrea mucho antes de ir al reinado. Pero cuando iba a Cartagena acertaba al menos en las cinco reinas finalistas.
¿En cuáles?
Paola Turbay, Catalina Acosta, Andrea Noceti y Carolina Cruz, a quien yo di como ganadora y aunque no ganó hoy es una de las mujeres más bellas de la televisión.
¿Para usted qué es el buen gusto?
El buen gusto es saber comer, es vestirse bien, es tomarse un buen vino, es estar bien acompañado, es estar siempre con la señora.
¿Y lo trasnocha la etiqueta?
No, realmente no. La primera vez que tuve una jefe de prensa fue Vilma Calderón, cuando fuimos a inaugurar Servientrega en Ecuador, hace unos 19 años, ¡y me pegaba unas regañadas!: “¡pero usted tiene que sentarse así! ¡Pero no haga eso que usted es el presidente!”. Y sabe qué... nunca le hice caso.
¿Qué quiere que diga su epitafio?
“Por aquí pasó un niño que dejó huella y generó empleo, síganle los pasos”.
¿No cree que su vida daría para una novela como la de Los Reyes?
Pues, yo creo que sería un poquito más grande que Los Reyes. Caracol me propuso en alguna oportunidad que hiciéramos una novela sobre mi vida. Pero, consultándolo aquí con mi esposa y mis hijos, decidimos que la vida privada es privada. ***
No hay más que hablar, va tarde a una cita. Le encarga a sus dos empleadas que nos atiendan. Se esfuma por unos minutos y luego aparece con un carrito de supermercado donde carga su iPad, un cargador, un maletín y una chaqueta, me da su número privado, insiste en que me tome algo y desfila hacia la puerta principal de madera roja, custodiada por una réplica de un guerrero de terracota de Xi’an. ¡Voló Jesús!


martes, 3 de julio de 2012

CREANDO E INICIANDO SU EMPRESA: EL PLAN DE NEGOCIO


El proceso de iniciar un nuevo negocio está inmerso en el proceso de emprendimiento , el cual incluye más que la solución de un problema,  una situación gerencial. El emprendedor debe encontrar, evaluar y desarrollar una oportunidad de vencer las fuerzas que se oponen a la creación de algo nuevo y este proceso tiene cuatro fases distintas, a saber: (A) identificación y evaluación de la oportunidad; (B) planeación del negocio, a través de la formulación del Plan de Negocios; (C) determinación de los recursos requeridos y (D) gerencia de la empresa resultante, que se suceden progresivamente.
Al identificar el emprendedor una oportunidad de hacer negocios en un determinado mercado e ir madurando en su mente la idea, le llega el momento en que debe tomar una serie de decisiones para seguir adelante y en cómo debe hacerlo. De ello depende en muy buena parte el éxito o fracaso de su proyecto y en su no práctica radica muy buena parte  la prematura “muerte” de las nuevas empresas
Al igual que el piloto, que necesita elaborar su plan de vuelo antes de decolar, o del arquitecto que necesita elaborar los planos antes de construir un edificio, o del director de un equipo que necesita preparar sus estrategias antes de iniciar un partido, el emprendedor necesita planificar el desarrollo de su idea. Sin embargo, cuántos de quiénes han iniciado un negocio, lo han hecho a cabalidad, respondiendo a una serie de preguntas básicas
La experiencia de LATINPYME, proveniente de su relación con pequeños y medianos empresarios muestra en ellos un desconocimiento total de la necesidad de obtener previamente este tipo de información, básica para adelantar el proceso de emprendimiento,  y sus negocios los han iniciado bajo la premisa de la “intuición” de que su idea es buena y de que puede tener éxito en el mercado.
Esta necesidad de planear como una parte de la operación de la nueva empresa, ha llevado al desarrollo de la herramienta que se conoce como el Plan de Negocios (Business Plan), es decir  la descripción de la futura dirección del negocio, que se detalla a continuación y que es el escenario perfecto para que las ideas se conviertan en empresas de verdad, que generen empleo, estimulen el espíritu emprendedor y atraigan capital de riesgo.
Consciente de la necesidad de que los empresarios se familiaricen con la aplicación de esta herramienta gerencial, LATINPYME se propone socializar en forma práctica el tema a través de artículos sobre como construir su plan de negocios, en las próximas ediciones de su Revista, por lo cual es muy conveniente asegurarla antes de que se agote, suscribiéndose Aquí o a través de www.latinpymes.com

Por: David Guillermo Puyana Silva.